BRAND
EXPERIENCE
WAS ICH
FÜR SIE TUN KANN
Überzeugende und einzigartige Markenerlebnisse schaffen.
WHY?
Erwartungen von Menschen verschwimmen zunehmend über verschiedene Produkt- und Servicekategorien. Der Service beim Autohaus wird jetzt beispielsweise verglichen mit dem Service des Mobilfunkanbieters. Customer Experience (CX, CEX) ist daher nicht mehr ausreichend. Touchpoints oder Customer Journeys zu optimieren greift zu kurz! Vielmehr müssen die Bedürfnisse der Menschen durch passende Lösungen erfüllt werden. Unternehmen müssen sich auf die Schaffung außergewöhnlicher Erlebnisse konzentrieren, sonst sind sie austauschbar.
Das bestätigt eine aktuelle Studie von Accenture Interactive.
Ich unterstütze Unternehmen dabei, einzigartige Markenerlebnissen zu schaffen,
die das Markenversprechen beweisen und Wachstumsimpulse generieren.
Ich unterstütze Unternehmen dabei, einzigartige Markenerlebnissen zu schaffen,
die das Markenversprechen beweisen und Wachstumsimpulse generieren.
WHAT?
HOW?
DAZU GEHÖREN BEISPIELSWEISE:
- Innovative Markeninszenierung, wie bspw. das Tiny House Of Trends, First House Built by Data
Case anfordern - Entwicklung von Ansätzen und Ideen, wie die Customer Journey um kleine und größere überraschende und einzigartige Erlebnisse angereichert werden kann, die Kunden ein Lächeln ins Gesicht zaubern und positiv überraschen.
- Digital Brand Experience: Analyse, welches Erlebnis die Marke an den digitalen Kontaktpunkten hinterlässt.
ENTWICKLUNG VON ANSÄTZEN UND IDEEN, FÜR DIGITALE ERLEBNISSE, DIE INNOVATIV UND EINZIGARTIG SIND
- Internal Brand Experience: Konzeption und Optimierung der Brand Experience im Unternehmen, bspw. Empfangsbereich, Kantine, Besprechungsräumen oder am Arbeitsplatz
- Aufwertung des digitalen Markenerlebnis, bspw. im Intranet, den täglichen Videokonferenzen oder im Rahmen einer digitalen Betriebsversammlung
- Analyse der Markenwirkung am PoS
- Entwicklung innovativer Markenwelten, die alle Sinne ansprechen
Lernen Sie
mich kennen
Über das Kontaktformular können Sie mich ganz einfach erreichen. Ich freue mich auf Ihre Nachricht.
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